O que distingue um bom líder de um líder extraordinário? Para Carmo Palma, diretora-geral da Axians Portugal, a capacidade de se apresentar perante as suas equipas como um ser falível, com dúvidas e incertezas e, ainda assim, mobilizar as suas pessoas no sentido de um objetivo comum. “Liderar com atitude de super-herói, extremamente confiante, não faz sentido nem é credível”, aponta a executiva que há quase três décadas escolheu arriscar numa profissão onde as mulheres continuam a estar em menor número do que os homens, sobretudo em cargos de liderança.

Formada em Engenharia Informática pela Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa, Carmo Palma iniciou a carreira como consultora na Deloitte, de onde transitou para a Novabase que acabaria por conduzi-la à liderança da Axians Portugal, após a aquisição da unidade que liderava na Novabase pela Vinci Energies. Nas três décadas de carreira que já soma, Carmo Palma liderou múltiplas equipas e projetos críticos de transformação digital em setores como a Administração Pública, Transportes e Energia, em Portugal e internacionalmente.

Reconhece que o contexto mudou, mas a base daquele que deve ser o papel do líder, não: “passa muito por co-construir e, muitas vezes, também partilhar dúvidas e incertezas”. Mas, sublinha, "temos de ter a coragem de acreditar que determinado caminho é o certo e seguir esse caminho".

Carmo Palma, diretora-geral da Axians Portugal, durante a gravação do podcast
Carmo Palma, diretora-geral da Axians Portugal, durante a gravação do podcast Matilde Fieschi

Sendo inquestionável que a pandemia fez mais pela transformação digital do que anos de investimento, Carmo Palma reconhece que sob o ponto de vista da liderança, essa fase terá sido uma prova de fogo para muitos gestores. “Havia uma grande incerteza de quanto tempo duraria, até onde iria e, no fundo, a dimensão dos estragos, o impacto negativo”, recorda, acrescentando que "foi essencial transmitir confiança, mesmo havendo dúvidas, passar confiança, mas sem ocultar as incertezas e as dúvidas que também temos". A transparência, nota a diretora-geral da Axians, “é fundamental na gestão”.

O percurso de Carmo Palma foi algo atípico para o setor em que atua. Apesar acelerada transformação do setor tecnológico, Carmo consolidou uma carreira longa nas empresas por onde passou contrariando a ideia de que nas tecnologias de informação as transições de carreira são mais frequentes. Esteve dez anos na Deloitte, 15 na Novabase e já vai em cinco na Axians Portugal. "Gosto muito de mudar o que estou a fazer e de aprender coisas novas, mas também gosto de ter ligação às pessoas. E se é uma equipa que gosto de estar, em que confio e se estamos a fazer coisas que me estimulam, eu não sinto necessidade de mudar", explica.
Definindo-se como uma “pessoa de pessoas”, garante que não é o tipo de “líder solitário que pensa sozinho”. Gosta de “ouvir diferentes perspetivas, consolidar ideias” e procura especialmente pessoas com um perfil diferente do seu para tentar encontrar outros ângulos. "A minha decisão fica mais robusta", sublinha.

Cátia Mateus podcast O CEO é o limite
Cátia Mateus podcast O CEO é o limite Expresso

O CEO é o limite é o podcast de liderança e carreira do Expresso. Todas as semanas a jornalista Cátia Mateus mostra-lhe quem são, como começaram e o que fizeram para chegar ao topo os gestores portugueses que marcaram o passado, os que dirigem a atualidade e os que prometem moldar o futuro. Histórias inspiradoras, contadas na primeira pessoa, por quem ousa fazer acontecer. Ouça outros episódios:

O CEO é o limite é o podcast de liderança e carreira do Expresso. Todas as semanas a jornalista Cátia Mateus mostra-lhe quem são, como começaram e o que fizeram para chegar ao topo os gestores portugueses que marcaram o passado, os que dirigem a atualidade e os que prometem moldar o futuro. Histórias inspiradoras, contadas na primeira pessoa, por quem ousa fazer acontecer. Ouça outros episódios: