Este artigo de opinião ancora-se na premissa de que o exercício profissional da disciplina de Enfermagem não se encerra tão e somente numa mera questão de competências e habilidades de cariz técnico-científico, mas também reconhecendo que envolve igualmente uma complexa interação emocional entre os clientes, famílias e as equipas multidisciplinares de saúde. O objetivo geral para a sua produção é, atendendo ao conceito de inteligência emocional, direcionar-se esta breve reflexão para um modelo reconhecido na literatura, no âmbito da temática em estudo: o modelo Bar-On de inteligência emocional e social.
A inteligência emocional é, efetivamente, um domínio de estudo relativamente recente, e que assume como seu real propósito expandir o conceito tradicionalmente aceite de inteligência, incorporando também os aspetos de cariz emocional e afetivo. Importa clarificar que este entendimento, descrito na literatura, resulta de todo um trabalho de um conjunto de investigadores ao longo da história, que definiram o que significa ser inteligente. Adicionalmente, existe uma crescente perceção da importância de considerar as relações entre cognição e emoção, o que pode levar ao reconhecimento da capacidade humana de lidar de forma inteligente com o mundo emocional, em harmonia com os seus propósitos de vida mais amplos.
O termo “inteligência emocional” foi efetivamente estabelecido pela primeira vez no início da década de 90 por Salovey e Mayer (1990). Porém, a sua origem remonta ao conceito de “inteligência social”, identificado por Thorndike em 1920, que o define como a capacidade de entender e gerir homens e mulheres, agindo de forma sábia nas relações humanas.
Importa também clarificar o contributo de Daniel Goleman, um dos investigadores mais relevantes reconhecidos neste domínio, e que em muito contribuiu para que hoje sejam assumidos comummente na literatura os pilares da inteligência emocional: (i) consciência emocional; (ii) autocontrolo emocional; (iii) automotivação; (iv) empatia; e (v) habilidades sociais.
Constata-se que um conjunto de modelos teóricos têm sido propostos para procurar compreender a natureza e o desenvolvimento da inteligência emocional. Um deles é o modelo Bar-On. Este modelo identifica cinco componentes, que contribuem para caracterizar a inteligência emocional, destacando também um conjunto de fatores relacionados com o autoconhecimento, autogestão, consciência social e habilidades de relacionamento. Com isto pretende-se alcançar o que se considera uma inteligência emocional completa e equilibrada.
O modelo Bar-On elenca um total de 15 fatores: 1– Autoestima; 2- Autoconsciência Emocional; 3- Assertividade/Autoexpressão Emocional; 4- Independência; 5- Empatia, 6- Responsabilidade social; 7- Relacionamento interpessoal; 8- Tolerância ao stresse; 9- Controlo de impulso; 10- Teste de realidade; 11- Flexibilidade; 12- Resolução de problemas; 13- Autoatualização; 14- Otimismo; e 15- Felicidade/Bem-Estar.
Referências bibliográficas:
Al-Hamdan, Z. M., Alyahia, M., Al-Maaitah, R., Alhamdan, M., Faouri, I., Al-Smadi, A. M., & Bawadi, H. (2021). The Relationship Between Emotional Intelligence and Nurse-Nurse Collaboration. Journal of Nursing Scholarship: An Official Publication of Sigma Theta Tau International Honor Society of Nursing, 53(5), 615–622. https://doi.org/10.1111/jnu.12687
Aseery, M., Mahran, S., & Felemban, O. (2023). The Relationship Between Emotional Intelligence and Conflict Management Strategies From the Nurse Managers’ Perspective. Cureus. https://doi.org/10.7759/cureus.35669
Bar-On, R. (2006). The Bar-On model of emotional-social intelligence (ESI). Psicothema, 18 Suppl, 13–25.
Cichoń, J., Płaszewska-Żywko, L., & Kózka, M. (2023). Emotional intelligence and coping strategies among intensive care unit nurses. Nursing in Critical Care, 28(2), 322–328. https://doi.org/10.1111/nicc.12839
Goleman, D., & Boyatzis, R. (2008). Social intelligence and the biology of leadership. Harvard Business Review, 86(9), 74–81, 136.
Khademi, E., Abdi, M., Saeidi, M., Piri, S., & Mohammadian, R. (2021). Emotional intelligence and quality of nursing care: A need for continuous professional development. Iranian Journal of Nursing and Midwifery Research, 26(4), 361. https://doi.org/10.4103/ijnmr.IJNMR_268_19
Mayer, J. D., Caruso, D. R., & Salovey, P. (2016). The Ability Model of Emotional Intelligence: Principles and Updates. Emotion Review, 8(4), 290–300. https://doi.org/10.1177/1754073916639667
Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2008). Emotional intelligence: New ability or eclectic traits? American Psychologist, 63(6), 503–517. https://doi.org/10.1037/0003-066X.63.6.503
Xu, J., Zhang, L., Ji, Q., Ji, P., Chen, Y., Song, M., & Guo, L. (2023). Nursing students’ emotional empathy, emotional intelligence and higher education-related stress: A cross-sectional study. BMC Nursing, 22(1), 437. https://doi.org/10.1186/s12912-023-01607-z
Notícia relacionada
Ordem diz que ignorar enfermeiros no plano de emergência da Saúde pode “condená-lo ao fracasso”
