Uma família que encomendou uma televisão nova, escolhendo a entrega pela PostNL, acabou por ter uma desagradável surpresa. Ao desempacotarem a televisão, descobriram que o aparelho estava partido.
As imagens captadas por uma câmara de vigilância revelam o que aconteceu: o pacote caiu durante o processo de entrega. Seria esperado que o entregador tivesse tido a iniciativa de informar o cliente sobre o incidente, o que infelizmente não aconteceu, deixando a família a lidar com o problema.
