Muda Num Minuto. Rapidez, organização de informação e facilidade no acompanhamento do processo são vantagens que a Generali Tranquilidade aponta a quem opta pelo método online. Faz parte do compromisso MUDA, que há sete anos trabalha a literacia digital dos portugueses.
O “Assistente Virtual” da Generalli/Tranquilidade já ultrapassou mais de 30 mil contactos mensais e tem obtido excelentes reações.
Mariana Figueiras refere que o “Assistente Virtual” pode passar para um operador, mas é muito intuitivo e consegue resolver muitas das situações apresentadas.
Movimento nacional lançado no dia 15 de maio de 2017, o MUDA é promovido por várias empresas, universidades e associações e pelo Estado Português. Juntos, assumem o compromisso de incentivar a participação dos portugueses no espaço digital e ajudar a tirar partido dos benefícios associados aos serviços digitais disponibilizados por empresas e pelo Estado.
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